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启示录美版大众点评网Yelp创新发展史

发布时间:2020-02-13 19:41:39 阅读: 来源:风扇灯厂家

2004年,PayPal公司的前任员工——JeremyStoppelman和RusselSimmons,在PayPal的联合创始人MaxLevchin创办的企业孵化器MRLVentures公司中重逢(这二人均为著名的号称“PayPal黑帮”的企业家团体的成员,该企业家团体还包括ElonMusk和其他成员)。他们的目标是构思出一个新的消费者网站概念,该网站主要用于帮助用户在线上寻找本地商铺。

2004年夏天,Stoppelman得了流感。他上网寻找合适的医生,但是他所得到的信息十分泛泛,毫无助益。他和Simmons开始着手想把社交网络和网上评论结合在一起,最终,他们想到了一种服务模式——用户通过这种服务要求朋友们为其推荐本地商铺。

以此为契机,他们在旧金山建立了Yelp,一家社交评论网站。起初,该网站充其量不过是“人们用来评论饭店和其他本地商铺的一家网站”。但是渐渐的,Yelp成长迅速,成为了一家上市公司,也成了一个动词(人们把在Yelp网站上搜索评论,称为“Yelp”一下),还成为了一个朝气蓬勃的社区。

2012年,Yelp在纽约证券交易所上市,市值八亿九千八百万美元。根据公司的统计,截至2013年9月30日,Yelp网站已累计有四千七百万篇评论,平均每个月都有一亿一千七百万人次的访问量。

在Yelp进入市场时,IAC公司旗下的本地商铺评论网站CitySearch是该行业的龙头企业,CitySearch在运营的10年时间里,饭店评论文章累计超过了11.2万篇。但是在2007年年初,CitySearch对Yelp已是望尘莫及。在2007年5月到2009年间,Yelp网站平均每月都新增52,274篇饭店评论,但在CitySearch,同类评论平均每月都只能新增6,835篇。

也是在2009年,Stoppelman与Google公司签订了协议,在该协议中,Google计划以五亿五千万美元加盈利所得的价格收购Yelp。然而,在当年12月,Google得到Yelp的通知,“一切尚未签署的协议”都取消。尽管有传闻称该举是因为出现了更具竞争力的收购要约,但Yelp最后并没有被其他公司收购。此后Yelo一直保持独立,现在的市值已达到51.4亿美元。从那时起,Stoppelman变得“口无遮拦”,在谈到Google在本地商铺搜索与评论领域的主导地位时,常常使用类似于“反垄断”和“垄断”这样的词汇。

那么,是什么使Yelp得以腾飞呢?是什么使它与前几年的其他评论网站(如CitySearch)和那些有着大名头的评论网站(如YahooLocal)不同呢?

1.源动力:在旧领域里学会创新

尽管Yelp的核心理念与市场上已有的几家本地商铺点评网站相似,都是让用户可以提交对酒店、咖啡店、商店等商铺的评论,但Yelp在几件事上的创新,培养了用户的忠诚并且帮助Yelp获得了发展的源动力。

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