德化县医院召开优质服务年活动动员大会-【新闻】

德化县医院召开“优质服务年”活动动员大会

【德化网 讯】为进一步改善医疗服务环境，优化服务流程，规范服务行为，提高服务水平，塑造文明优质服务品牌，为患者和群众提供更加安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。2月11日晚，德化县医院组织全院职工召开了 “优质服务年”活动动员大会。

会上，院长黄耀生作了动员讲话，并宣读了《德化县医院开展“优质服务年”活动实施方案》和《德化县医院医德医风考评实施方案》。此次活动将坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”这一宗旨，以开展“优质服务我先行”百日竞赛活动为载体，落实医德医风考评，评选“优质服务之星”、“优质服务示范科室”，大力推行人性化服务，把人文关怀贯穿到医疗服务全过程，要求全院医务人员普及文明用语和服务礼仪，落实岗位服务规范，严格遵守各项规章制度和技术操作规程，进一步提高医疗服务质量。同时，县医院将尽快完成门诊病房综合大楼的二次装修及配套医疗设施建设，力争于十月份完工，确保于2011年年底投入使用。通过加强基础设施建设、加强人才储备和专科队伍建设，为更好地建立方便、快捷、高效医院服务流程提供了硬件和软件保障。

通过开展此次活动，县医院要求全院职工积极参与，提升服务观念，树立医院良好的社会形象，不断推进医院服务的科学化、规范化和标准化，推动医院和谐健康发展。通过开展“优质服务年”活动，医院将在规范管理、加强人才建设、提高专业技术水平上取得新的成效，真正达到创建优质服务品牌医院的目标，让群众满意，让社会满意。

[憨鼠责编：谷莹]

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