食品安全谣言重生当重申“平台打假”

食品安全谣言重生当重申平台打假

燕麦致癌、食盐有毒在很多网络自媒体上，食品安全谣言层出不穷。一些旧谣言甚至在专家辟谣后，过一段时间改头换面卷土重来，阅读量动辄10万以上，引发人们的焦虑。《2017年食品造谣治理报告》显示，微信是食品谣言传播主平台，占比高达72％；其次是微博，占21％。记者调查发现，利用自媒体造谣已呈现公司化运作趋势，形成以谣生利的产业模式。

利用惊悚的题目吸引眼球，然后为一些厂商生产的产品做商业推广，以谣行商的模式在互联网平台上并不鲜见，几乎成为谣言加工厂们屡试不爽的套路；比之更甚的是，为了打击对手而凭空捏造事实，自导自演，炮制图片、视频等证据，在朋友圈疯狂转发，已然构成了互联网病毒，并彻底让朋友圈失控。

谣言的危害性可谓猛于虎，比如2015年4月12日，杭州娃哈哈集团声明，娃哈哈肉毒杆菌等谣言使娃哈哈部分产品2015年第一季度损失高达20亿元。一度以来，以个人所得税新规、歼10战机试飞坠毁、艾滋病人传播病毒等网络谣言，一度引起社会的恐慌。板蓝根事件、谣盐事件的出现，不但加大了社会治理成本，也使一些个人蒙受巨大损失。

依托于互联网的隐藏性，以及调查难、取证难等客观因素，谣言滋生的土壤并没有消除，旧有的问题未能得到解决，反倒催生了以谣生利的模式变异。虽然谣言止于智者，做到不信谣、不传谣需要公众具有足够的判断能力，包括一些已公开辟谣后的谣言，依然改头换面卷土重来，足以说明谣言止于智的重要性。但塑料大米塑料紫菜纸馅包子之类低智的谣言能够卷土重来，同样证明产生和传播谣言的平台未能起到把控作用。如果把自媒体或者网络主体发布的信息，视为电商平台所对外销售的商品，作为第三方的信息发布平台，包括谣言传播的主平台微信、信博等营运主体，也应当承担信息真实性的把控责任，来一场信息打假行动。

虽然平台的自净努力无法从根本上消除网络谣言，却能使之得到有效的遏制。一方面，平台方可以像审查公号文一样，对谣言出现的苗头进行技术性把控，比如用关键词进行筛查或者比选，对出现异常状况的账号进行严格关注；另一方面，对被举报发布谣言的账号，可以采取封号甚至降低其等级的方式进行处理。殊知营运一个有影响力的大V级公号并不容易，一旦某人被纳入了黑名单，也就意味着在平台上失去了准入资格，并从根本上遏制和压缩制造谣言的空间。

真治理总归有办法，不约束也有万般理由。网络自媒体上食品安全谣言层出不穷，一些谣言甚至死灰复燃而不断重现，跟平台自净功能未能发挥，有着直接的关系。就现状而言，必须消除两个认识上的误区，才能实现责权利的归位，否则平台第三方责任就始终难以得到发挥。其一，必须真正意识到谣言作为信息相比于普通商品而言，杀伤力更强，破坏力更大，必须像电商平台治理假货一样，明确第三方责任并开展打假行动;其二，平台方对于谣言的产生、传播和中止，都具有不可替代的防控责任，对已然出现的谣言应当给予及时制止和澄清，在对制谣、传谣账号进行处理的基础上，还应向有执法权的部门移送相关线索，共同开展线上线下的治理，形成共同治理的格局。

而且，平台方作为谣言把控的第一道关口，能否严格履行职责具有不可替代的基础作用。故此，在面对网络谣言不断滋生蔓延的既定事实面前，以平台自净为核心的网络谣言治理，成为必须正视的重要一环。以此为契机建立共治格局，亦是爆款食品安全谣言重生带来的现实思考。

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